Privātuma politika

1. Ievads

1.1. SIA "Safeword", Reģ. Nr. 40203628068 (turpmāk – "mēs", "mūsu" vai "uzņēmums") apņemas aizsargāt jūsu privātumu un nodrošināt jūsu personas datu drošību.

1.2. Šī Privātuma politika skaidro, kā mēs vācam, izmantojam, glabājam un aizsargājam jūsu informāciju, kad jūs izmantojat mūsu mājaslapu, piesakāties mūsu pakalpojumiem vai kā citādi mijiedarbojaties ar mūsu uzņēmumu.

1.3. Izmantojot mūsu pakalpojumus vai mājaslapu, jūs piekrītat šajā Privātuma politikā aprakstītajai datu apstrādei. Ja nepiekrītat šiem noteikumiem, lūdzu, neizmantojiet mūsu pakalpojumus vai mājaslapu.

2. Kādu informāciju mēs vācam

Mēs varam vākt šādus personas datus:

2.1. Kontaktinformācija:

Vārds un uzvārds
E-pasta adrese
Tālruņa numurs
Pasta adrese (ja nepieciešama rēķinu vai materiālu nosūtīšanai)

2.2. Pasākumu un pakalpojumu informācija:

Rezervēto pakalpojumu veids un datums
Pasākumu dalībnieku skaits
Specifiskas vēlmes vai prasības saistībā ar pasākumu
Atbildes uz aptaujām par interesēm un pieredzes līmeni

2.3. Maksājumu informācija:

Bankas pārskaitījumu detaļas
Rēķina informācija

2.4. Mājaslapas izmantošanas dati:

IP adrese
Sīkfailu informācija
Apmeklēto lapu vēsture mūsu vietnē
Izmantotā ierīce un pārlūkprogramma

2.5. Komunikācijas saturs:

E-pasta sarakste
Tērzēšanas vai citas saziņas ieraksti
Jautājumi un pieprasījumi

3. Kā mēs izmantojam jūsu datus

Mēs izmantojam savāktos datus šādiem mērķiem:

3.1. Pakalpojumu sniegšanai:

Rezervāciju un pieteikumu apstrādei
Pakalpojumu pielāgošanai jūsu vajadzībām
Norēķinu veikšanai un rēķinu sagatavošanai
Saziņai par rezervācijām un pakalpojumiem

3.2. Uzņēmuma leģitīmo interešu īstenošanai:

Klientu apmierinātības uzlabošanai
Mārketinga un pakalpojumu attīstībai
Iekšējai analītikai un statistikai
Juridisko saistību izpildei

3.3. Ar jūsu piekrišanu:

Jaunumu un speciālo piedāvājumu nosūtīšanai
Personalizēta satura un ieteikumu nodrošināšanai
Atsauksmju vākšanai un publicēšanai

4. Juridiskais pamats datu apstrādei

Mēs apstrādājam jūsu datus, pamatojoties uz vienu vai vairākiem no šādiem juridiskajiem pamatiem:

4.1. Līguma izpilde – kad datu apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu mūsu līgumsaistības pret jums (piemēram, pakalpojumu sniegšana, uz kuriem esat pieteicies).

4.2. Juridiskais pienākums – kad datu apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu juridiskas saistības (piemēram, grāmatvedības vai nodokļu likumdošanas prasības).

4.3. Leģitīmās intereses – kad datu apstrāde ir nepieciešama mūsu leģitīmo interešu īstenošanai, ja šīs intereses nav pretrunā ar jūsu pamattiesībām un brīvībām.

4.4. Piekrišana – kad esat snieguši skaidru piekrišanu jūsu personas datu apstrādei konkrētam mērķim.

5. Datu glabāšanas periods

5.1. Mēs glabājam jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams mērķiem, kuriem tie tika savākti, vai lai izpildītu juridiskās prasības.

5.2. Finanšu dati un darījumu informācija tiek glabāta atbilstoši Latvijas Republikas likumdošanai.

5.3. Kontaktinformācija un ar pakalpojumiem saistītie dati parasti tiek glabāti līdz 3 gadiem pēc pēdējās mijiedarbības ar jums.

5.4. Pēc datu glabāšanas perioda beigām dati tiek droši dzēsti vai anonimizēti.

6. Datu nodošana trešajām personām

6.1. Mēs nenododam, nepārdodam vai neiznomājam jūsu personas datus trešajām personām bez jūsu piekrišanas, izņemot gadījumus, kas aprakstīti šajā politikā.

6.2. Jūsu dati var tikt nodoti šādiem apstrādātājiem:

Maksājumu pakalpojumu sniedzējiem (bankas, maksājumu sistēmas)
Grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem
IT pakalpojumu sniedzējiem (mājas lapas uzturēšana, rezervāciju sistēmas)
Mārketinga pakalpojumu sniedzējiem (e-pasta sūtīšanas platformas)

6.3. Visi datu apstrādātāji darbojas saskaņā ar mūsu norādījumiem un atbilstoši datu aizsardzības likumdošanai.

6.4. Jūsu dati var tikt nodoti valsts iestādēm, ja to pieprasa likums.

7. Datu drošība

7.1. Mēs izmantojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, zudumu, pārveidošanu, neatļautu izpaušanu vai piekļuvi.

7.2. Mēs regulāri pārskatām un atjauninām mūsu drošības prakses, lai nodrošinātu jūsu datu aizsardzību.

7.3. Jebkurš datu pārkāpums, kas var ietekmēt jūsu tiesības vai brīvības, tiks ziņots attiecīgajai uzraudzības iestādei un jums personīgi, kā to pieprasa likums.

8. Jūsu tiesības

Saskaņā ar datu aizsardzības likumdošanu jums ir šādas tiesības:

8.1. Piekļuves tiesības – tiesības pieprasīt informāciju par to, vai mēs apstrādājam jūsu personas datus, un, ja jā, piekļūt šiem datiem.

8.2. Labošanas tiesības – tiesības pieprasīt, lai mēs labojam neprecīzus vai nepilnīgus personas datus.

8.3. Dzēšanas tiesības ("tiesības tikt aizmirstam") – tiesības pieprasīt, lai mēs dzēšam jūsu personas datus noteiktos apstākļos.

8.4. Ierobežošanas tiesības – tiesības ierobežot jūsu datu apstrādi noteiktos apstākļos.

8.5. Datu pārnesamības tiesības – tiesības saņemt jūsu datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un nodot šos datus citam pārzinim.

8.6. Iebildumu tiesības – tiesības iebilst pret jūsu datu apstrādi, kas pamatota ar mūsu leģitīmajām interesēm.

8.7. Piekrišanas atsaukšanas tiesības – tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, ja datu apstrāde ir balstīta uz piekrišanu.

9. Sīkfailu (cookies) izmantošana

9.1. Mūsu mājaslapa izmanto sīkfailus (cookies), lai uzlabotu lietotāju pieredzi, analizētu vietnes lietošanu un personalizētu saturu.

9.2. Jūs varat kontrolēt vai dzēst sīkfailus pēc saviem ieskatiem. Sīkāka informācija par sīkfailu kontroli ir pieejama vietnē www.aboutcookies.org.

9.3. Atsakoties no sīkfailiem, dažas mūsu mājaslapas funkcijas var nedarboties pilnvērtīgi.

10. Bērnu privātums

10.1. Mūsu pakalpojumi un mājaslapa ir paredzēti personām, kas ir sasniegušas vismaz 18 gadu vecumu.

10.2. Mēs apzināti nevācam personas datus no personām, kas jaunākas par 18 gadiem. Ja mums kļūst zināms, ka esam savākuši personas datus no personas, kas jaunāka par 18 gadiem, mēs veicam pasākumus, lai šos datus dzēstu pēc iespējas ātrāk.

11. Izmaiņas Privātuma politikā

11.1. Mēs varam periodiski atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai citu operatīvu, juridisku vai regulatīvu iemeslu dēļ.

11.2. Par būtiskām izmaiņām mēs jūs informēsim, publicējot paziņojumu mūsu mājaslapā vai nosūtot jums e-pastu.

11.3. Mēs iesakām periodiski pārskatīt šo Privātuma politiku, lai būtu informēts par to, kā mēs aizsargājam jūsu informāciju.

12. Kontaktinformācija un sūdzības

12.1. Ja jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku, vēlaties izmantot savas datu subjekta tiesības vai iesniegt sūdzību, lūdzu, sazinieties ar mums:

E-pasts: info@safeword.lv
Pasta adrese: Irlavas iela 12 – 27, Rīga, LV-1046

12.2. Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv).

Šī Privātuma politika pēdējo reizi atjaunināta: 21.04.2025

Izmantojot mūsu mājaslapu vai pakalpojumus, jūs apliecināt, ka esat izlasījuši, sapratuši un piekrītat šai Privātuma politikai.